Återbetalningspolicy

Onlineåterförsäljare som säljer produkter är skyldiga att göra sina retur- och återbetalningspolicyer tillgängliga.

Detta är av stor betydelse för att konsumentskyddsreglerna ska följas. Det förhindrar att konsumenter som är missnöjda med produkten gör reklamationer.

Observera att många webbplatser som säljer fysiska varor innehåller sina återbetalningspolicyer i ett separat dokument. Detta dokument innehåller vanligtvis ytterligare instruktioner och information om retur- och återbetalningsprocessen.